Risoluzione dei problemi
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Domande frequenti
- Impossibile trovare la macchina in una rete
- Impossibile trovare la macchina quando si utilizza una rete wireless
- La stampa non si avvia
- Carta non stampata/Stampa sfocata/Colori non appropriati/Appaiono striature bianche
- Si verifica un errore
- Risultati di stampa non soddisfacenti
- Viene visualizzato un messaggio
- Impossibile installare gli MP Drivers
- Chiave di rete sconosciuta
- Inceppamento carta
- Impossibile inviare un fax
- Impossibile ricevere fax. Impossibile stampare fax
- Elenco dei codici supporto per errore
Esempi di problemi
-
La stampante non si muove
-
Impossibile impostare correttamente
- Impossibile trovare la macchina nella schermata Verifica impostazioni stampante
- Messaggio visualizzato sul computer durante l'impostazione
- Impossibile trovare la macchina quando si utilizza una rete wireless
- Impossibile trovare la macchina quando si utilizza una rete wired
- Problemi di connessione USB
- Impossibile comunicare con la macchina tramite USB
- Chiave di rete sconosciuta
- Impossibile utilizzare la macchina dopo avere sostituito un router wireless o avere modificato le impostazioni
- Password amministratore impostata per la macchina sconosciuta
- Controllo delle informazioni rete
- Ripristino delle impostazioni di fabbrica
- Impossibile installare gli MP Drivers
- Easy-WebPrint EX non si avvia o il menu Easy-WebPrint EX non viene visualizzato (Windows)
- Aggiornamento degli MP Drivers nell'ambiente di rete (Windows)
-
Risultati di stampa/scansione non soddisfacenti
- La stampa non si avvia
- La stampa è lenta
- Interruzioni durante la copia/stampa
- Risultati di stampa non soddisfacenti
- L'inchiostro non fuoriesce
- Inceppamento carta
- La carta non viene alimentata correttamente/Errore "Nessuna carta"
- Problemi della stampa fronte/retro automatica
- Risultati di scansione non soddisfacenti (Windows)
- Risultati di scansione non soddisfacenti (Mac OS)
-
Viene visualizzato un errore o un messaggio
- Si verifica un errore
- Il display sul touchscreen è spento
- Il touchscreen visualizza la lingua sbagliata
- Viene visualizzato un messaggio
- Elenco dei codici supporto per errore
- Sulla schermata di standby del fax viene visualizzato un messaggio relativo al fax
- Messaggi di errore IJ Scan Utility (Windows)
- Messaggi di errore IJ Scan Utility (Mac OS)
- Messaggi di errore di ScanGear (driver dello scanner)
- Messaggi di errore del driver dello scanner
Problemi di funzionamento
- Problemi di comunicazione di rete
- Problemi di stampa
- Problemi di stampa/scansione con lo smartphone/tablet
- Problemi di scansione (Windows)
- Problemi di scansione (Mac OS)
- Problemi con il fax
- Problemi meccanici
- Problemi di installazione e download
- Errori e messaggi
- Se non è possibile risolvere un problema
